客戶體驗解決方案SAP C/4 HANA

SAP C/4HANA,一款專為新興業務模式打造的第四代內存客戶體驗套件。該套件整合了客戶數據、機器學習技術和微服務,能為銷售、服務、市場營銷和商務等領域的實時客戶互動提供支持。
  • SAP Marketing Cloud
    消費者和客戶資料創建
    細分、營銷活動和客戶之旅
    客戶身份管理
    銷售線索管理和培育
    市場營銷計劃、績效和分析
  • SAP Commerce Cloud
    支持 B2C、B2B、B2B2C
    產品內容和訂單管理
    與其他 SAP 系統的預構建集成功能
    創新靈活性
    行業加速器
    中小型企業商務
  • SAP Sales Cloud
    銷售團隊自動化
    銷售績效管理
    零售執行
    配置、定價和報價
    租用計費
    銷售支持和學習
  • SAP Service Cloud
    綜合性自助服務
    觸手可及的客戶服務
    綜合性現場服務
    服務流程和運營
    自動化的 AI 客戶服務請求管理
    快速、可擴展的問題解決方案
  • SAP Customer Data Cloud from Gigya
    安全的客戶數據
    支持客戶許可功能
    創建統一的客戶資料
    建立數字化關系
    推動注冊和互動

主要優勢

  • 客戶至上
    利用深度集成的功能打造可靠的體驗,貫徹客戶至上的理念。
  • 加快上市速度
    借助開放式、可擴展的客戶體驗平臺,通過現代化的微服務架構,縮短創新周期。
  • 模塊化的 CRM 系統
    憑借模塊化應用,更輕松地采用一流的功能,并暢享套件帶來的投資回報率和可擴展性。

為什么選擇面向客戶互動的 SAP C/4HANA?

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